Moeten onze gasten een app downloaden of inloggen?
+
Nee, nooit. Gasten scannen de QR-code op het tafelkaartje met hun gewone telefooncamera en uploaden direct vanuit hun browser (Safari of Chrome). Geen app, geen account, geen wachtwoord.
Kunnen we onze eigen namen en datum op de QR-kaartjes zetten?
+
Ja. In jullie portaal vul je de titel (bijvoorbeeld jullie namen), een ondertitel zoals de datum of locatie en een eigen uitlegzin in, en kies je de taal van de kaart. Je kiest uit zes ontwerpen en vijf vormen (zoals een zelfstaand tentkaartje of een A4-welkomstbord) en downloadt de drukklare PDF gratis, om zelf te printen of naar een drukker te sturen.
Krijgen gasten reclame als ze een seintje voor het album aanvragen?
+
Nee. Het e-mailadres dat een gast achterlaat voor een seintje gebruiken we alleen om één keer de link naar jullie album te sturen zodra jullie het delen. Direct daarna wissen we het adres. Alleen wie zelf een apart vinkje zet voor tips van Lumoura, krijgt af en toe een mail en kan zich altijd afmelden.
Hoe lang worden de foto's bewaard?
+
Elk pakket heeft een vaste bewaartermijn na de uploadperiode: Basis 3 maanden, Premium 12 maanden en All-in en Corporate 24 maanden (de proefversie 14 dagen). 30 en 7 dagen van tevoren krijg je een herinnering om alles als ZIP te downloaden, zodat je de beelden daarna zelf hebt.
Werkt de gastpagina ook voor buitenlandse gasten?
+
Ja. De gastpagina past zich automatisch aan de taal van de telefoon aan: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans of Italiaans. Gasten kunnen de taal onderaan ook zelf wisselen. Zo werkt het ook op een internationale bruiloft.
Voor wie is de aankomende iOS- en Android-app bedoeld?
+
Puur voor jullie als bruidspaar of organisator. Gasten scannen altijd zonder app via hun browser. Alles beheren kan nu al in het mobiele webportaal, en straks ook in onze eigen iOS- en Android-app.
Is onze data veilig bij Lumoura?
+
Ja. Alles staat op onze eigen servers in Nederland, alles gaat via een beveiligde https-verbinding en we maken meerdere keren per dag een back-up. We verkopen nooit foto's of gegevens en gebruiken jullie foto's nooit voor reclame. Alleen onze betaalpartner Stripe en onze mailpartner Postmark krijgen wat ze nodig hebben om hun werk te doen. Jullie houden altijd het eigendom van de beelden.
Kunnen we Lumoura gebruiken voor een bedrijfsevenement?
+
Zeker. Lumoura werkt net zo goed voor teamdagen, productlanceringen en jubilea. Alle foto's en video's komen op één plek samen en zijn in één keer als ZIP te downloaden, handig voor nieuwsbrieven, social media of het jaarverslag. Voor bedrijven is er het Corporate-pakket: €179 incl. btw (€147,93 excl.), zonder Lumoura-vermelding en met een btw-factuur op bedrijfsnaam.
