Juridisch

Algemene Voorwaarden

Lumoura · Versie 1.0 · Ingangsdatum: 3 juni 2026

Door gebruik te maken van Lumoura ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door. Bij vragen kun je contact opnemen via info@lumoura.nl.

1. Definities

• Lumoura: de aanbieder van het platform en de bijbehorende diensten
• Gebruiker / Organisator: de persoon of organisatie die een account aanmaakt en events beheert
• Gast: een persoon die via een QR-code deelneemt aan een event en foto's uploadt, zonder account
• Event: een door de gebruiker aangemaakt evenement in het Lumoura-platform
• Content: foto's, video's en andere bestanden die via het platform worden geüpload

2. Toegang tot het platform

Lumoura biedt een webgebaseerd platform waarmee organisatoren events kunnen aanmaken en gasten foto's kunnen uploaden via een QR-code. Toegang is mogelijk na registratie met een geldig e-mailadres.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. Verdacht gebruik dient direct aan ons gemeld te worden via info@lumoura.nl.

3. Gebruik van de dienst

Je mag Lumoura uitsluitend gebruiken voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is onder meer verboden om:

• Illegale, beledigende, discriminerende of auteursrechtelijk beschermde content te uploaden zonder toestemming van de rechthebbende
• Het platform te gebruiken voor spam, phishing of andere schadelijke activiteiten
• Technische maatregelen van het platform te omzeilen of te misbruiken
• Persoonsgegevens van gasten te verzamelen voor andere doeleinden dan het event

4. Eigendom van content

Alle geüploade foto's en video's blijven eigendom van de uploader (de gast) respectievelijk de organisator. Door content te uploaden verleen je Lumoura een beperkte, niet-exclusieve licentie om de bestanden op te slaan en te tonen aan jou en de eventorganisator. Lumoura gebruikt geüploade content nooit voor eigen promotie of commerciële doeleinden.

De organisator is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden van de geüploade content. Lumoura is niet aansprakelijk voor verlies van bestanden na het beëindigen van een event of het verwijderen van een account.

5. Pakketten en betaling

Lumoura biedt betaalde pakketten aan (Basis, Premium, All-in). De actuele prijzen staan vermeld op lumoura.nl/#prijzen.

• Betaling vindt plaats vooraf, per event
• Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld
• Na succesvolle betaling ontvang je een bevestiging per e-mail
• Restitutie is mogelijk tot 14 dagen na aankoop, mits het event nog niet is geactiveerd

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Lumoura streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, maar geeft geen garantie. Gepland onderhoud kondigen we van tevoren aan via e-mail. Lumoura is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

7. Aansprakelijkheid

Lumoura is niet aansprakelijk voor:

• Verlies van geüploade bestanden buiten de door Lumoura geboden bewaarperiode
• Schade als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van je account door derden
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten
• Content die gasten uploaden — de organisator is verantwoordelijk voor het bewaken van de juiste toestemming van de gasten

De totale aansprakelijkheid van Lumoura is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor de dienst hebt betaald.

8. Privacybeleid

Het verwerken van persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid. Door Lumoura te gebruiken ga je ook akkoord met dat beleid.

9. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar info@lumoura.nl. Na verwijdering worden je gegevens binnen 30 dagen definitief gewist uit onze systemen.

Lumoura behoudt zich het recht voor een account te beëindigen bij aantoonbaar misbruik of overtreding van deze voorwaarden, na melding per e-mail.

10. Wijzigingen

Lumoura kan deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we accounthouders minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail. Ga je niet akkoord met de nieuwe voorwaarden, dan kun je je account beëindigen vóór de ingangsdatum.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam aangewezen.

12. Contact